服務方法論
每次服務的共同準則
服務前確認
了解優先清潔區域與家庭成員特殊需求
現場評估
確認材質、污垢程度，選用適合清潔方式
細緻執行
以低敏產品與耐心手法，完成每個清潔步驟
服務後交接
現場說明清潔成果，主動詢問客戶感受
服務一
廚房深層油污清潔
廚房是日常使用頻率最高、積累污垢最快的區域。Washara 的廚房深層清潔針對抽油煙機內部與濾網、爐台積油、磁磚縫隙及廚房牆面進行系統性清潔，所有用品均為食品接觸安全等級，清潔後以乾布擦拭收尾，讓廚房恢復清亮狀態。
- 抽油煙機內部濾網完整清洗
- 烤箱外壁與爐台油漬去除
- 磁磚縫隙與廚具門板清潔
- 食品備料台面消毒擦拭
- 食品安全低殘留配方
約 2–3 小時
NT$ 7,200
服務流程
1
確認爐台及廚具材質，選用適合的清潔配方
2
浸泡分解積油，依清潔難度分區處理
3
清水擦拭去除殘留，乾布拋光收尾
4
現場說明成果，邀請客戶確認
服務二
床墊與軟裝深層護理
床墊、沙發及布面椅墊是居家環境中塵蟎與汗漬最容易累積的地方，卻也是最常被忽略的清潔項目。Washara 採用熱水萃取技術搭配紫外線消毒，不使用人工香精，讓深層清潔同時兼顧效果與安全性。
- 熱水萃取深層清洗
- 紫外線消毒殺菌除臭
- 去除汗漬、輕度污漬
- 無人工香精，適合敏感族群
- 多件同次服務提供優惠
乾燥需 2–4 小時
NT$ 12,500
服務流程
1
檢視布料材質及污漬程度，決定清潔強度
2
HEPA 真空吸塵去除表面灰塵與塵蟎
3
熱水萃取機深層清洗，搭配紫外線消毒
4
確保良好通風，協助加速乾燥
服務三
全室低敏清潔服務
為有過敏或呼吸道敏感成員的家庭量身設計的全面清潔方案。使用 HEPA 過濾吸塵設備、無香精中性清潔劑，以濕擦方式盡量減少揚塵，每個房間均獲充分照料。服務前問卷讓我們了解每個家庭的特定需求。
- HEPA 過濾吸塵設備全室使用
- 無香精、無螢光劑配方
- 通風口及軟裝表面特別照料
- 服務前個別化問卷確認需求
- 可安排定期回訪維護
標準三房約 4–6 小時
NT$ 20,000
服務流程
1
填寫服務前問卷，確認敏感源與特殊需求
2
HEPA 吸塵全室，包含通風口、床底及軟裝
3
濕擦各類表面，使用無香精中性配方
4
清潔後開窗通風，確認各區域狀態
服務比較
哪項服務最適合您？
| 功能特色 | 廚房深層 油污清潔 |
床墊軟裝 深層護理 |
全室低敏 清潔服務 |
|---|---|---|---|
| 廚房設備清潔 | — | ||
| 床墊深層清洗 | — | — | |
| 全室地板吸塵擦拭 | — | — | |
| HEPA 過濾設備 | — | ||
| 紫外線消毒 | — | — | |
| 食品安全等級配方 | — | — | |
| 服務前個別化問卷 | — | — | |
| 可安排定期回訪 | — | — | |
| 定價 | NT$ 7,200 | NT$ 12,500 | NT$ 20,000 |
廚房清潔最適合：農曆年前、定期廚房護理
床墊護理最適合：過敏體質、家有嬰兒
全室低敏最適合：呼吸敏感、整體深層清潔
作業規範
所有服務共同遵守的專業標準
隱私保護
所有人員簽署保密協議，不拍攝或記錄客戶居家環境。
產品安全審查
每批清潔用品均需通過內部成分確認，確保符合安全標準。
減少一次性耗材
以可重複清洗工具為主，降低服務過程中的耗材廢棄量。
服務後反饋
每次服務後主動詢問客戶感受，未達預期可安排跟進處理。